平台提款超过24小时 【年终总结】2022年东南亚电商平台热点事件大盘点(上)。
2022年已经过去,对于东南亚电商市场而言,是充满变数与挑战的一整年。或关闭业务,或布局新市场,或推出新政策,各大电商平台动作频繁。
今天小编将通过“2022年东南亚电商平台年终大盘点”系列,带大家回顾东南亚各大电商平台在过去一年中发生的热点大事件。
平台2022年大事件盘点
关闭业务
3月6日,宣布停止法国业务,通知内容显示:“经过四个月的试运营,基于审慎、高效的资源分配考量作此调整,为商家、消费者和广大社区提供最大价值。”
3月28日,宣布“鉴于全球市场的不确定性”,决定关闭其印度业务。
6月17日,宣布退出西班牙市场,在欧洲仅剩波兰还在运营。
9月8日,相继停止智利、哥伦比亚、墨西哥的本地业务,保留跨境业务,并宣布完全退出阿根廷市场。
人事变动
1月5日,在韩国招聘大约40名员工,进一步发展韩国市场。
6月中旬,正式开启裁员计划,优化团队包括东南亚(印尼、泰国、越南)的 和 团队,墨西哥、阿根廷和智利团队,以及西班牙跨境团队。
8月底,跨国大规模取消新入职员工offer。
9月2日,Sea宣布停止其游戏直播平台,并关闭其开发部门的项目,游戏直播业务和开发部门的员工人数将被削减。
9月19日,印尼裁员,裁员比例占3%。
9月26日,台湾裁员,涉及30多名员工。
9月27日,计划减少低于个位数百分比的菲律宾员工。
9月27日, 在泰国进行新一轮裁员,裁员比例不超过10%。
10月中旬,波兰裁员,本次裁员将影响各个部门——从营销到财务、业务发展、人力资源,再到产品负责人。
11中旬,在新加坡开启第三轮裁员,受影响的团队包括人力资源和学习与发展部门的团队,这一波裁员将涉及新加坡和中国的招聘。
调整功能、关闭功能、终止合作
3月17日,巴西宣布推出 Live直播功能。
4月12日,新增虾皮快付功能,提升拨款给卖家的效率。
4月18日,墨西哥广告功能全面上线。
4月26日,马来推出货到付款功能。
5月17日,推出自助注册功能,以使微型、中小型企业更容易加入和生态系统。
8月1日,上线海外仓补货提醒功能,助力卖家备战大促季,避免爆品缺货掉单。
8月31日,正式下架功能,届时动态所有内容及数据均会下线。
10月1日,宣布与能者物流解除合作。
10月9日,马来宣布无限期停止提款到银行功能。
10月21日,广告宣布上线3大新功能,包括主页横幅展示广告、关联广告新增更多曝光展位、降低关键词表下载门槛。
11月9日,菲律宾宣布与物流合作伙伴之一的运营商QuadX终止合作,双方的合作时长已有6年。
12月5日,泰国宣布永久关闭银行卡快捷支付功能。
平台政策、动向
1月4日,腾讯控股正式减持母公司 Sea 的 股 A 类股份,使腾讯于 Sea 的股权从 21.3% 减少至 18.7%,随即市值大跌。
2月14日,印度政府以安全原因封禁了54款中国相关的APP,其中包括SEA旗下自研自发的吃鸡手游“”。
1月3日,台湾钱包由每月固定提现改为每天自动提现。
1月12日,大批量封杀台湾虾皮本土个人黑号店铺。
2月17日,大促前夕,台湾再次上演关店潮,大批量黑号老店与新注册的白号店铺被平台要求验证身份。
3月1日,针对台湾个人店卖家征收营业税与营所税。
3月9日,关闭了一大批本土店铺,其官方给出的理由是:该店铺连接了一个欺诈性的第三方合作伙伴平台,允许海外卖家冒充当地店铺。
3月15日,台湾开始严厉打击台湾本土店侵权案件。
3月17日,正式落实物流政策,将原来卖家自选使用的快递公司进行重新调整,例如某个卖家之前用的是J&T极兔速递,调整之后变成了 或者是Best。
4月15日,台湾店到店数量增至1260家。
4月18日,台湾上线“虾皮安心退”服务。
5月2日,获得巴西中央银行的授权,可作为支付机构运营。
5月12日,对台湾和马来站点进行大规模扫号,一大批黑号、伪本土、店群卖家遭殃。
6月9日,跨境店入驻在原本首站台湾的基础上增加马来和菲律宾站点。
6月17日, 提供一个新的api域名供中国大陆开发者使用,平台或将对跨境店和本土店的api接口分离,来更好地管理店铺。
7月7日,在巴西增设5个配送中心,以改善运输流程并缩短交货期。
7月8日,土耳其运货与建立电子商务桥梁,进一步加速在高增长市场的强劲增长势头。
7月12日,波兰引入超级卖家计划,是对平台卖家店铺优质服务和产品质量的保证。
8月1日,宣布限制履约订单流程中部分买家信息的显示,以保护买家隐私。
9月4日,推出跨境仓发项目。
9月16日,母公司Sea创始人兼首席执行官李小冬发内部信称,Sea高层管理人员将放弃他们的薪水并收紧公司的开支政策,直到公司实现自给自足。
9月19日,菲律宾宣布缩短保证期时间,由之前的5天缩短为3天,卖家本土回款到账时间再次缩短(政策适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家)。
9月20日,进军波兰市场一周年,共吸纳53000个本地卖家。
11月7日,菲律宾税局要求平台就在线卖家进行征税。
11月30日,卖家借贷计划正式上线。
12月5日,韩国表示将把 物流服务 (SLS) 扩展到泰国。以前,韩国供应商通过 SLS 发送到泰国的商品范围有限,但通过新服务,可以在那里销售化妆品、食品和保健功能食品等许多商品。
12月8日,宣布与雀巢、喜力、等连锁店合作,抢占杂货市场。
12月8日,台湾宣布暂停服务运送“强力磁铁”商品。
12月24日,网站因发生故障,许多用户抱怨无法访问 ,网友们争相在社交媒体平台上表达他们的不满,直接将此事件送上了热搜榜。
12月24日,为了给 2023 年可能的严峻经济形势做准备,Sea对大多数员工采取冻结工资(除升职外不加薪)和支付较低奖金的措施。
12月25日,台湾推出“无人驿站”服务,卖家可自助寄件。
佣金、交易等费用调整
4月18日,菲律宾调整成交服务费。
5月1日,调整泰国海外仓服务费率。
5月16日,调整菲律宾海外仓店铺佣金费率。
7月1日,开始向波兰卖家(入驻不超过 90 天的新卖家除外)收取销售佣金和运费附加费。
7月1日,针对越南增加CCB(返现)以及 FSS (免运)活动服务费率。
7月1日,针对马来/泰国/越南/菲律宾站点的佣金和交易手续费增加了VAT费用。
8月1日,台湾站点本土店商品交易手续费在原有的基础上增长1%。
9月1日,菲律宾站点本土店成交服务费从 2% 涨到 2.24% ,FSS从 5% 涨到5.6% ,CCB从 3% 涨到 3.36% 。
9月1日,巴西站点的佣金费率由之前的6%提高到8%。
10月1日,印尼站点的订单交易手续费由2%调整到3k印尼盾,FSS从4%涨到6%,CCB调整为2%;10月1日起,越南站点的FSS从5%涨到6%,CCB调整为3%。
10月16日,泰国站点FSS调整为4.28%,CCB调整为3.21%;11月1日起,墨西哥/智利/哥伦比亚站点的佣金费率将从之前的6%调整为10%。
10月17日,马来“先购买后付款”功能将收取 1.5%费用手续费。
10月23日,印尼正式实施每笔在应用内交易额外收取1,000 印尼盾的服务费政策。
11月16日,波兰站点的佣金费率将从之前的4%调整为8%。
12月1日,宣布向卖家征收3000元保证金。
12月13日,宣布2023年1月1日起,调整马来、菲律宾站点的佣金费,泰国、越南站点的交易手续费;调整菲律宾跨境卖家及海外仓卖家的免运(FSS)及返现(CCB)活动费;调整菲律宾、马来独立海外仓店铺及一店多运佣金费率。
12月15日,宣布2023年1月1日起,新加坡本地消费者向个人卖家购买400新币或以下的商品,通过空运或邮寄方式进口到新加坡时,需支付8%的消费税。
12月22日,宣布2023年1月10日起,将调整马来站点普通卖家佣金和交易费,新的佣金率从 2.50% 到 4.00% 不等,具体以类目为准;交易费率为 2.12%,包括 6% 的 SST。
活动大促及表现
11月11日, 双 11 大促今日火热开场,首 2 小时,多个类目售出商品数较平日全天涨超 20 倍。
12月12日,公布12.12生日大促战报,首2小时跨境新卖家售出商品数较平日同时段增长40倍;国货品牌受热捧, Mall售出商品数较平日同时段增长19倍。
平台2022年大事件盘点
融资事件
5月上旬,阿里对注资3.785亿美元;
7月25日,牵头Touch‘n Go完成TNG 约合1.68亿美元的融资。
7月27日,被曝入股印尼电信运营商 ,这一计划与阿里巴巴在印尼发展数据中心业务有关。
8月10日,投资印尼电子钱包提供商Dana。
8月底,阿里对注资9.125亿美元。
12月9日,再获阿里3.425亿美元融资。
调整功能、关闭功能
7月1日,全站点的 Picks商家精选工具停用下线。
10月31日,马来将推出 (优先交付),以提升消费者的购物体验,并为客户增加品牌产品。
11月2日,印尼推出付费促销功能,能够在数字领域、创新和技术发展以及品牌推广需求与卖家之间架起桥梁。
11月4日,马来推出先买后付功能。
11月14日,推出禁限售品类前置提醒功能。
平台政策、动向
2月11日,更新产品图片禁止使用动图GIF政策和禁止通过变体低价获取流量政策。
4月2日,宣布禁止商家开展任何刷单行为。
4月11日,正式启动新加坡办事处和地区总部,命名为 0ne。
4月14日,成立基金会,为优秀青年和女性提供教育奖学金和职业发展机会。
4月15日,宣布对于欺诈行为向来采取零容忍的态度(若平台判定店铺参与了欺诈行为,根据严重程度,平台有权利对商品进行锁定,对账户进行限制,没收账户款项,或进行最高48分的扣分等处罚)。
4月18日,启动绿色行动!
4月29日,拟进军欧洲市场, 泰国和越南站 CEO James Dong 将牵头协助这一扩张计划。
5月1日,推出 (优选卖家)计划。
5月9日,因广告宣传涉嫌冒犯王室、歧视残疾人遭泰国全民抵制,包括国防、政府等。
5月24日,新加坡海外仓正式开仓运营,为跨境商家们提供新加坡本地仓储及派送服务。
5月27日,阿里公布截至2022年3月31日的2022财年第四季度及全年业绩,财报显示,海外数字商业板块各项业务增长稳健,其中, 全年订单量增长60%,其本地化策略取得良好效果。
6月3日,任命董铮为集团首席执行官,同时兼任印尼首席执行官。
6月9日,全站点的跨境商家开放“假期模式2”,商家发货履约时效开始时间将会相对延长,且消费者在店铺前台也可以正常下单。
7月21日,发布菲律宾、马来西亚、新加坡女装指南,东南亚女装市场增量庞大。
7月22日,上线品质保障政策。
7月31日,与(新加坡)全国职工总会旗下的食品饮料及同行业工友联合会签署合作备忘录,设立企业培训委员会。
8月1日,新加坡将开放首页FBL跨境商品专属入口。
8月4日,每周结款改为每日结款。
8月17日,开放第三方海外仓(泰国站)。
9月1日,首席执行官董铮表示,其进军欧洲市场的具体计划,将视宏观经济和市场条件而定。未来,希望能在2030年触达3亿以上用户。
9月1日,平台跨境海外仓权益再升级,入驻海外仓,即可享受佣金返还。
9月24日,在越南河内最著名的科技大厦 Place开设了新办公室。
9月7日,携手惠普公司、宝马等知名品牌成立东南亚首个电商打假联盟。
9月20日,联手菜鸟推出服饰产业带出海专线,广东潮汕时尚服饰预计最快5天送达东南亚。
9月23日,针对跨境商家全新推出的一站式出海解决方案,包括商家扶持、立体物流、本土升级、生态开放、市场洞察等五个方面举措,助力更多国货出海东南亚。
10月23日,印尼举行卖家大会,并对印尼在线购物的当前趋势和行为进行了分析(促销和直播是消费者购物趋势)。
10月27日,和泰国亚太经合组织 (APEC) 2022 经济论坛携手合作,推动东南亚的包容性和可持续经济增长。
10月31日,菲律宾与捷信合作。
11月1日,发布首份 ESG 影响报告庆祝成立十周年,标志着集团致力于建立可持续发展的业务并创造积极影响。
11月10日,越南推出全渠道交付解决方案。
11月20日, LGF深圳集运仓开始搬迁至东莞。
11月27日,菲律宾华人总商会与签署协议,大规模入驻平台,进一步加速电商在国内的发展。
11月29日,菲律宾上诉法院下令 向马卡蒂市支付超过 800 万菲律宾比索的地方营业税。
12月4日,物流在越南实施绿色车辆送货计划,并与智能电动汽车领域的初创公司 Selex 合作。
12月22日,马来西亚荣获“最佳雇主”奖项。
12月24日,联手泰国旅游局共同举办了旅游博览会。
2023年1月,、等在越南开展业务的外商投资电子商务平台必须在2023年1月1日前补办营业执照。
佣金、费用等调整
1月20日,针对菲律宾本土店在平台上销售的商品收取1%佣金费。
4月1日,针对马来、菲律宾、印尼、泰国站点官方海外仓的仓储费价格进行新的收费标准。
8月1日,降低马来、菲律宾、印尼、泰国海外仓仓储费率,最高降了4倍。
12月26日,越南高价值解锁品类及税率表更新。
12月30日,宣布上调越南、印尼末端费率。
2023年1月1日,跨境业务团队将对平台生成的订单的佣金率加以调整。
活动大促及表现
3月27日,正式启动Bday生日大促,并为成立10周年开展为期一年的系列庆祝活动。
9月9日,.9大促首小时销售额较平日增50倍。
11月11日,双11开售前12小时,2/3商家实现3倍增长,中国美妆卖家最高增速达500%。
12月12日,跨境前12小时战报——多类目刷新双11数据。跨境母婴童装销售额对比双11增长近19倍,泰国和越南的跨境香水销售额同比增长20倍,361°、特步等国货时尚品牌在菲律宾站点均不到12小时内达成双11全天单量。
P.S.以上为和平台2022年热点事件所有盘点,如有遗漏,欢迎补充~
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